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Il titolare del trattamento dei dati personali ottenuti su questo sito web è la società GUŠT d.o.o, Ljubljanska cesta 13A, Bled, 4260 Bled numero di registrazione: 8461651000, Partita IVA: SI24088331. Ci impegniamo a rispettare la tua privacy e a trattare i tuoi dati personali in modo sicuro e in conformità con la legislazione sulla protezione dei dati personali (Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e la legge sulla protezione dei dati personali – ZVOP-1). Utilizziamo i dati ottenuti esclusivamente per scopi legati alla nostra attività.
Responsabile del trattamento dei dati personali
Collaboriamo con fornitori di servizi esterni che agiscono come nostri responsabili del trattamento dei dati personali. Essi elaborano i dati per nostro conto allo scopo di ottenere prenotazioni, fornire servizi analitici e di marketing, migliorare il servizio e l’esperienza degli utenti, ecc.
Utilizziamo il motore di prenotazione Booking Engine Cubilis di Stardekk NV. per l’acquisizione e l’elaborazione delle prenotazioni dirette online per un soggiorno nella nostra struttura. L’azienda Stardekk NV. partecipa e ha confermato la propria conformità alla direttiva EU-U.S Privacy Shield Framework. Per saperne di più sulla politica sulla privacy di Stardekk clicca qui (link: https://www.stardekk.com/privacy-policy)
Utilizziamo i software Sendpulse e ZOHO Campaigns di SendPulse Inc. per elaborare le iscrizioni alla nostra e-newsletter e inviare e-newsletter promozionali. SendPulse Inc. conserva i nostri dati nell’UE e negli Stati Uniti e collabora e ha confermato la sua conformità alla direttiva GDPR dell’UE. Per saperne di più sull’informativa sulla privacy di Sendpulse clicca qui (link: https://sendpulse.com/legal/pp).
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Trattiamo i tuoi dati con la massima cura possibile. Tutte le informazioni personali raccolte dagli utenti del sito web sono private e riservate.
Raccogliamo i dati personali nel modulo di prenotazione, dove l’utente inserisce tutti i dati personali rilevanti per la prenotazione e per la nostra prestazione del servizio richiesto.
Inoltre, raccogliamo i dati personali che l’utente fornisce quando compila il modulo di registrazione alla newsletter.
Raccogliamo fisicamente i dati personali del cliente al momento del check-in in hotel presso la reception.
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Quali dati personali vengono raccolti?
Nel modulo di prenotazione raccogliamo i seguenti dati:
- Nome, cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail e paese dell’utente;
- Informazioni sull’azienda dell’utente (se la prenotazione viene effettuata per un’azienda);
- Informazioni sulla carta di credito (tipo di carta di credito, nome del titolare, numero di carta di credito, data di scadenza);
- Informazioni sul soggiorno dell’ospite, tra cui la data di arrivo e di partenza, il tipo di servizio, la selezione di un’offerta speciale, richieste e desideri particolari;
- Ti offriamo un’opzione facoltativa per iscriverti alle nostre e-news promozionali selezionando una casella di controllo vuota.
- Nel modulo di registrazione alla newsletter, raccogliamo il nome, il cognome, l’indirizzo e-mail, la lingua selezionata, la data e l’ora di registrazione e l’indirizzo IP dell’utente.
- Quando si richiede un evento, raccogliamo tutte le informazioni relative all’evento (informazioni di contatto come nome, cognome, e-mail, nome e indirizzo dell’azienda, orario di inizio e fine dell’evento, durata dell’evento, numero di partecipanti, eventuali esigenze di alloggio e servizi richiesti).
- Al momento del check-in in hotel, alla reception raccogliamo il nome e il cognome del cliente, il paese, la data di nascita, il tipo di documento personale e il numero personale.
Per quale scopo vengono utilizzati i dati personali?
Tutte le informazioni ottenute nel modulo di prenotazione vengono utilizzate per elaborare la tua prenotazione e per le comunicazioni relative alla fornitura dei nostri servizi; ciò include le e-mail transazionali per l’esecuzione dell’accordo commerciale stipulato con la prenotazione inviata da noi e dai destinatari dei nostri servizi (ospiti).
L’indirizzo e-mail ottenuto tramite il modulo di iscrizione alla e-newsletter o selezionando la casella vuota di iscrizione alla e-newsletter nel modulo di prenotazione viene utilizzato per l’invio di materiale promozionale sulla nostra offerta tramite il sistema di email marketing [email marketing system name]. Le informazioni relative al nome e alla lingua selezionata ottenute nello stesso modulo vengono utilizzate per personalizzare l’esperienza dell’utente nella ricezione delle e-news.
Le informazioni ottenute tramite il modulo di richiesta eventi vengono utilizzate per preparare offerte per eventi, riunioni o conferenze presso il nostro hotel.
Raccogliamo i dati personali che otteniamo al momento del check-in in hotel presso la reception al fine di garantire l’adempimento dei nostri obblighi legali.
Base per il trattamento dei dati personali
Modulo di prenotazione: Adempiere agli obblighi legali dell’operatore
Abbonamento alle e-news: Consenso personale
Richiesta di offerta: Adempimento degli obblighi contrattuali del titolare del trattamento
Registrazione alla reception: Adempimento degli obblighi contrattuali del gestore, Adempimento degli obblighi giuridici del gestore
Periodo di conservazione dei dati personali
Possiamo conservare i dati personali per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti o fino a quando l’individuo non ritira il consenso. In caso di revoca scritta del consenso da parte dell’utente, i dati vengono cancellati.
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